Sepetim (0) Toplam: 0,00
%35
Sağlık Hizmetlerinde Pazarlama Araştırmaları - Rojan Gümüş - Cinius Ya

Sağlık Hizmetlerinde Pazarlama Araştırmaları

Liste Fiyatı : 68,00
İndirimli Fiyat : 44,20
Kazancınız : 23,80
9786052968826
552804
Sağlık Hizmetlerinde Pazarlama Araştırmaları
Sağlık Hizmetlerinde Pazarlama Araştırmaları
44.20

Sağlık hizmetlerinde pazarlama etik kaygılar ve yasal engellerden ötürü her zaman tedbirle yaklaşılan bir alan olmuştur. İnsan sağlığı şüphesiz ki en önemli unsurdur ve insan sağlığını tehlikeye atacak, bireyleri yanlış yönlendirecek veya ihtiyaç fazlası sağlık hizmeti kullanımına özendirecek kampanya ve tanıtımlarda kısıtlamalara gidilmesi gayet doğaldır.

Sağlık kurumlarının sayısının, tüketicilerin bilinç düzeyinin ve sektördeki rekabetin gün geçtikçe artması, toplum ve çevreye duyarlı sağlık politikalarının geliştirilmesi, ekonomik kaynaklardaki sıkıntılar ve müşteri odaklı pazarlama anlayışının yükselişi sağlık yöneticilerini pazarlamanın tüm imkanlarını kullanmalarına yöneltmiştir. Sağlık hizmetleri alanındaki pazarlama çalışmalarında hedef, diğer sektörlerden farklı olarak, yasal ve etik değerleri göz önünde bulundurarak ve teknolojinin sunduğu fırsatları da değerlendirerek pek çok yaratıcı yöntemle müşteri/hasta kitlelerine ulaşmak ve hizmetlerin tanıtımını yapmaktır.

Bu kitapta sağlık hizmetleri pazarlaması yalnızca ürün ve hizmet pazarlaması olarak ele alınmamış, pazarlama karmasının diğer elemanları olan çalışanlar, fiyat, süreç, ulaşılabilirlik, tanıtım ve fiziksel olanakların temel unsurlar olduğu, bütünleşik pazarlama mantığının ve müşteri/hasta memnuniyetinin ön plana çıktığı, hizmet kalitesini artırmaya yönelik bir pazarlama anlayışı tartışılmıştır. Çalışanların ve hastaların memnuniyet ve beklentileri, toplam kalite algısı, sunulan hizmetlerin kalitesinin ölçümü ve buna göre stratejilerin belirlenmesi, pazarlama karması elemanlarının hizmet kullanıcılarının tercihlerini belirlemedeki rolü, farklı pazarlama yöntemleri uygulanmasının verimliliğe etkisi, sağlık hizmeti sunan kurumlarda fiyatlandırma-maliyet-performans-kâr ilişkisi, markalaşma, marka güveni, marka sadakati ve tekrar satın almaya dönük araştırmalar bu kitapta sağlık hizmetleri pazarlaması araştırmaları başlığı altında ele alınan konuların bazılarıdır. Ayrıca, sağlık turizminin önemi, ağızdan ağıza pazarlama, sosyal pazarlama, dijital pazarlama, çevrimiçi pazarlama, ilişkisel pazarlama ve bütünleşik pazarlama sağlık alanına özel olarak incelenmiş ve örneklerle okuyucuya sunulmuştur.

Araştırma tekniklerinin anlatıldığı kısımlarda bir araştırmanın başından sonuna kadar planlanması, yürütülmesi ve sonuçlandırılmasına kadar geçen tüm süreçlerde izlenmesi gereken yollar detayları ile anlatılmış, sağlık alanından örneklerle pekiştirilerek, soyut kavramlar ve matematiksel formüllerin gerçek hayata ve problemlere uygulanabilirliği sağlanmıştır. Bilimsel araştırma, ölçek, örnekleme, araştırma modeli, anket hazırlama, parametrik ve non-parametrik yöntemler ve rapor yazımı yine bu kitapta detaylı olarak ele alınan konulardır.

Bu eser yalnızca akademik çalışma yapan bilim insanları ve öğrenciler için değil, özel ve kamu alanında çalışan sağlık yöneticileri, ilaç, tıbbi malzeme ve tıbbi cihaz sektöründe çalışanlar, bakanlıklar, üniversiteler, belediyeler, valilikler, sivil toplum kuruluşları, meslek odaları gibi, sektördeki yerini belirlemek veya hizmet kullanıcılarının nabzını tutmak amacıyla sağlık alanında pazarlama araştırması yapmak isteyen tüm çevrelere yönelik olarak yazılmıştır.

  • Açıklama
    • Sağlık hizmetlerinde pazarlama etik kaygılar ve yasal engellerden ötürü her zaman tedbirle yaklaşılan bir alan olmuştur. İnsan sağlığı şüphesiz ki en önemli unsurdur ve insan sağlığını tehlikeye atacak, bireyleri yanlış yönlendirecek veya ihtiyaç fazlası sağlık hizmeti kullanımına özendirecek kampanya ve tanıtımlarda kısıtlamalara gidilmesi gayet doğaldır.

      Sağlık kurumlarının sayısının, tüketicilerin bilinç düzeyinin ve sektördeki rekabetin gün geçtikçe artması, toplum ve çevreye duyarlı sağlık politikalarının geliştirilmesi, ekonomik kaynaklardaki sıkıntılar ve müşteri odaklı pazarlama anlayışının yükselişi sağlık yöneticilerini pazarlamanın tüm imkanlarını kullanmalarına yöneltmiştir. Sağlık hizmetleri alanındaki pazarlama çalışmalarında hedef, diğer sektörlerden farklı olarak, yasal ve etik değerleri göz önünde bulundurarak ve teknolojinin sunduğu fırsatları da değerlendirerek pek çok yaratıcı yöntemle müşteri/hasta kitlelerine ulaşmak ve hizmetlerin tanıtımını yapmaktır.

      Bu kitapta sağlık hizmetleri pazarlaması yalnızca ürün ve hizmet pazarlaması olarak ele alınmamış, pazarlama karmasının diğer elemanları olan çalışanlar, fiyat, süreç, ulaşılabilirlik, tanıtım ve fiziksel olanakların temel unsurlar olduğu, bütünleşik pazarlama mantığının ve müşteri/hasta memnuniyetinin ön plana çıktığı, hizmet kalitesini artırmaya yönelik bir pazarlama anlayışı tartışılmıştır. Çalışanların ve hastaların memnuniyet ve beklentileri, toplam kalite algısı, sunulan hizmetlerin kalitesinin ölçümü ve buna göre stratejilerin belirlenmesi, pazarlama karması elemanlarının hizmet kullanıcılarının tercihlerini belirlemedeki rolü, farklı pazarlama yöntemleri uygulanmasının verimliliğe etkisi, sağlık hizmeti sunan kurumlarda fiyatlandırma-maliyet-performans-kâr ilişkisi, markalaşma, marka güveni, marka sadakati ve tekrar satın almaya dönük araştırmalar bu kitapta sağlık hizmetleri pazarlaması araştırmaları başlığı altında ele alınan konuların bazılarıdır. Ayrıca, sağlık turizminin önemi, ağızdan ağıza pazarlama, sosyal pazarlama, dijital pazarlama, çevrimiçi pazarlama, ilişkisel pazarlama ve bütünleşik pazarlama sağlık alanına özel olarak incelenmiş ve örneklerle okuyucuya sunulmuştur.

      Araştırma tekniklerinin anlatıldığı kısımlarda bir araştırmanın başından sonuna kadar planlanması, yürütülmesi ve sonuçlandırılmasına kadar geçen tüm süreçlerde izlenmesi gereken yollar detayları ile anlatılmış, sağlık alanından örneklerle pekiştirilerek, soyut kavramlar ve matematiksel formüllerin gerçek hayata ve problemlere uygulanabilirliği sağlanmıştır. Bilimsel araştırma, ölçek, örnekleme, araştırma modeli, anket hazırlama, parametrik ve non-parametrik yöntemler ve rapor yazımı yine bu kitapta detaylı olarak ele alınan konulardır.

      Bu eser yalnızca akademik çalışma yapan bilim insanları ve öğrenciler için değil, özel ve kamu alanında çalışan sağlık yöneticileri, ilaç, tıbbi malzeme ve tıbbi cihaz sektöründe çalışanlar, bakanlıklar, üniversiteler, belediyeler, valilikler, sivil toplum kuruluşları, meslek odaları gibi, sektördeki yerini belirlemek veya hizmet kullanıcılarının nabzını tutmak amacıyla sağlık alanında pazarlama araştırması yapmak isteyen tüm çevrelere yönelik olarak yazılmıştır.

      Format
      :
      Kitap
      Stok Kodu
      :
      9786052968826
      Boyut
      :
      16.00x23.00
      Sayfa Sayısı
      :
      225
      Basım Yeri
      :
      İstanbul
      Baskı
      :
      1
      Basım Tarihi
      :
      2018-06
      Kapak Türü
      :
      Ciltsiz
      Kağıt Türü
      :
      2. Hamur
      Dili
      :
      Türkçe
  • Taksit Seçenekleri
    • QNB Finansbank Kartları
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      44,20   
      44,20   
      3
      15,97   
      47,90   
      6
      8,40   
      50,43   
      9
      5,88   
      52,91   
      12
      4,62   
      55,40   
      Bonus Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      44,20   
      44,20   
      3
      15,97   
      47,90   
      6
      8,40   
      50,43   
      9
      5,88   
      52,91   
      12
      4,62   
      55,40   
      Paraf Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      44,20   
      44,20   
      3
      15,97   
      47,90   
      6
      8,40   
      50,43   
      9
      5,88   
      52,91   
      12
      4,62   
      55,40   
      Maximum Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      44,20   
      44,20   
      3
      15,97   
      47,90   
      6
      8,40   
      50,43   
      9
      5,88   
      52,91   
      12
      4,62   
      55,40   
      World Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      44,20   
      44,20   
      3
      15,97   
      47,90   
      6
      8,40   
      50,43   
      9
      5,88   
      52,91   
      12
      4,62   
      55,40   
      Ziraat BankKart
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      44,20   
      44,20   
      3
      15,97   
      47,90   
      6
      8,40   
      50,43   
      9
      5,88   
      52,91   
      12
      4,62   
      55,40   
      Diğer Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      44,20   
      44,20   
      3
      -   
      -   
      6
      -   
      -   
      9
      -   
      -   
      12
      -   
      -   
Yorum yaz
Bu ürün için henüz kimse yorum yazmamış.
Kapat