Sepetim (0) Toplam: 0,00
%21
Fanatik Müşteriler - Ken Blanchard - Beyaz Yayınları

Fanatik Müşteriler

Liste Fiyatı : 54,00
İndirimli Fiyat : 42,66
Kazancınız : 11,34
9789755992907
650180
Fanatik Müşteriler
Fanatik Müşteriler
42.66

Müşteriler, hizmetinizden beklentileri fazlaolmadığı veya başkaları daha iyisini veremediğiiçin memnun olabilirler. Ama artık sadece onlarınmemnun olmaları yetmez. İşinizi geliştirebilmeniziçin müşterilerinizi birer Fanatik Müşteri halinegetirmelisiniz. Bir Bölge Müdürüne işe başladığı ilkgünde verilen bu tavsiyelerin, işiniz ne olursa olsun sizinde hayranlık uyandıran müşteri hizmetlerineve inanılmaz sonuçlara ulaşmanıza çok büyükyardımı olacak.

Bu kitap da Bir Dakika Yöneticisi gibi dersalınacak bir hikaye şeklinde yazıldı. Vizyonunuzusaptamanızı, unutamayacağınız harika bir olaylagerçekleştiriyor. Müşterilerinizin gerçekten neistediklerini öğrenmenizi ve etkili müşteri hizmetsistemleri kurmanızı sağlıyor. Fanatik Müşterileresahip olma yöntemlerini, ayın veya yılın modasıolarak kullanmanızı değil, sizin şirket veyaorganizasyonunuzu diğerlerinden ayıran devamlıbir özellik haline getirmenizi sağlıyor.

  • Açıklama
    • Müşteriler, hizmetinizden beklentileri fazlaolmadığı veya başkaları daha iyisini veremediğiiçin memnun olabilirler. Ama artık sadece onlarınmemnun olmaları yetmez. İşinizi geliştirebilmeniziçin müşterilerinizi birer Fanatik Müşteri halinegetirmelisiniz. Bir Bölge Müdürüne işe başladığı ilkgünde verilen bu tavsiyelerin, işiniz ne olursa olsun sizinde hayranlık uyandıran müşteri hizmetlerineve inanılmaz sonuçlara ulaşmanıza çok büyükyardımı olacak.

      Bu kitap da Bir Dakika Yöneticisi gibi dersalınacak bir hikaye şeklinde yazıldı. Vizyonunuzusaptamanızı, unutamayacağınız harika bir olaylagerçekleştiriyor. Müşterilerinizin gerçekten neistediklerini öğrenmenizi ve etkili müşteri hizmetsistemleri kurmanızı sağlıyor. Fanatik Müşterileresahip olma yöntemlerini, ayın veya yılın modasıolarak kullanmanızı değil, sizin şirket veyaorganizasyonunuzu diğerlerinden ayıran devamlıbir özellik haline getirmenizi sağlıyor.

      Format
      :
      Kitap
      Stok Kodu
      :
      9789755992907
      Boyut
      :
      13.50x21.00
      Sayfa Sayısı
      :
      132
      Basım Yeri
      :
      İstanbul
      Baskı
      :
      1
      Basım Tarihi
      :
      2019-02
      Çeviren
      :
      Mehmet Özcan
      Kapak Türü
      :
      Ciltsiz
      Kağıt Türü
      :
      2. Hamur
      Dili
      :
      Türkçe
  • Taksit Seçenekleri
    • QNB Finansbank Kartları
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      42,66   
      42,66   
      3
      14,96   
      44,89   
      6
      7,67   
      46,02   
      9
      5,27   
      47,44   
      12
      4,04   
      48,53   
      Bonus Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      42,66   
      42,66   
      3
      14,96   
      44,89   
      6
      7,67   
      46,02   
      9
      5,27   
      47,44   
      12
      4,04   
      48,53   
      Paraf Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      42,66   
      42,66   
      3
      14,96   
      44,89   
      6
      7,67   
      46,02   
      9
      5,27   
      47,44   
      12
      4,04   
      48,53   
      Maximum Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      42,66   
      42,66   
      3
      14,96   
      44,89   
      6
      7,67   
      46,02   
      9
      5,27   
      47,44   
      12
      4,04   
      48,53   
      World Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      42,66   
      42,66   
      3
      14,96   
      44,89   
      6
      7,67   
      46,02   
      9
      5,27   
      47,44   
      12
      4,04   
      48,53   
      Ziraat BankKart
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      42,66   
      42,66   
      3
      14,96   
      44,89   
      6
      7,67   
      46,02   
      9
      5,27   
      47,44   
      12
      4,04   
      48,53   
      Diğer Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      42,66   
      42,66   
      3
      -   
      -   
      6
      -   
      -   
      9
      -   
      -   
      12
      -   
      -   
Yorum yaz
Bu ürün için henüz kimse yorum yazmamış.
Kapat